नेहा मूल रूप से पटना बिहार की रहने वाली हैं। पटना में अपनी पढ़ाई करने के बाद वह मां और छोटी बहन के साथ मुंबई आ गई थीं। नेहा हमेशा से सिंगर बनना चाहती थीं। वह इंडियन आइडल सीजन 2 के सेकेंड ऑडिशन में रिलिक्स भूल गईं, जिसकी वजह से रिजेक्ट हो गईं।
हालांकि नेहा ने हार नहीं मानी और इंडियन आइडल सीजन 4 में फिर भाग लिया, लेकिन इस बार गले में इन्फेक्शन के चलते शो से बाहर हो गईं। इसके बाद राजन शाही ने नेहा को रोल ऑफर किया। लेकिन उनके माता-पिता बेटी को एक्टर नहीं बनाना चाहते थे। इसके बाद राजन शाही ने खुद नेहा के घर जाकर उनके माता-पिता को समझाया।
नेहा को पहली बार 'चांद छुपा बादल में' किरदार निभाने का मौका मिला। इसके बाद साल 2012 में आए टीवी शो 'रामायण: सबके जीवन का आधार' में नेहा माता सीता के किरदार में भी नजर आई थीं। नेहा ने डोली अरमानों की, बिदाई, महाभारत और ये रिश्ता क्या कहलाता है जैसे टीवी शोज में भी काम किया।
नेहा सरगम काफी समय तक एक्यर नील भट्ट संग रिलेशनशिप में भी रही थीं। दोनों शादी भी करने वाले थे, लेकिन फिर आपसी मनमुटाव के चलते दोनों का ब्रेकअप हो गया। नेहा मिर्जापुर सीरीज में सलोनी भाभी का किरदार निभाकर नई नेशनल क्रश बन चुकी हैं।
