बैंक के डिजिटल बैंकिंग के प्रमुख नितिन चुग ने हालांकि इसके बारे में ज्यादा जानकारी देने से मना कर दिया, लेकिन यह कहा कि यह मानवों द्वारा किए जाने वाले काम नहीं करेगा। इससे पहले सिटी यूनियन बैंक ने पिछले साल एक रोबोट ‘लक्ष्मी’ पेश किया था जो 125 बैंकिंग प्रक्रियाओं को संपन्न करता है। और इसके लिए आर्टिफिशियल इंटेलीजेंस का उपयोग करता है। (भाषा)