अधिकारियों ने बताया कि सियालदह-अलीपुरदुआर स्पेशल ट्रेन नक्सलबाड़ी में अटल चाय बागान के निकट थी, तब यह घटना हुई। उन्होंने बताया कि रेलगाड़ी के गार्ड ने एसी बोगी के पहियों में चिंगारी और धुंआ देखकर इस बारे में रेल चालक को सूचित किया।
अधिकारियों ने बताया कि बागडोगरा स्टेशन पर दमकल की गाड़ियां, आरपीएफ समेत आपात सेवाएं तैयार रखी गईं थीं और जैसे ही रेलगाड़ी वहां पहुंची, सुरक्षा उपाय किए गए।