सरकार ने मोनोरेल में यात्रा करने वालों के लिए गाइडलाइन जारी कर दी है। यात्रियों को मोनोरेल में चढ़ने से पहले मास्क पहनना होगा, सोशल डिस्टेंसिग का पालन करना होगा और मोबाइल पर आरोग्य सेतु एप इंस्टॉल करना होगा। प्लास्टिक टोकन, पेपर टिकट जारी नहीं किया जाएगा। उनके मोबाइल फोन पर डिजिटल टिकट जारी किया जाएगा।
उल्लेखनीय है कि फरवरी 2014 में देश की पहली मोनो रेल सेवा चेंबूर और वडाला डिपो के बीच शुरू हुई थी। यह ट्रेन 80 किलोमीटर प्रति घंटे की रफ्तार से सिंगल ट्रैक पर दौड़ती हुए 15 से 20 मिनट में अपना सफर पूरा करती है। कोरोना की वजह से मार्च के अंतिम सप्ताह से मोनो रेल का संचालन बंद था और इस वजह से MMRDA को रोज लाखों रुपए का नुकसान हो रहा था।