गत एक दशक में आउटसोर्सिंग का खासा बोलबाला रहा। भारतीय आईटी कंपनियों को विशेषतौर पर पश्चिमी देशों की अंतरराष्ट्रीय कंपनियों से भारी मात्रा में इस प्रकार के कांट्रेक्ट हासिल हुए। हालाँकि इस प्रकार के सौदों से विदेशी कंपनियों को सस्ते ट्रेंड भारतीय पेशेवरों की मेहनत से कहीं ज्यादा फायदा बटोरने का मौका मिला।
हाल की मंदी के कारण भारत सहित तीसरी दुनिया के अन्य देशों में इस प्रकार के कामकाज मिलने अपेक्षाकृत बहुत सीमित हो गए थे लेकिन अब स्थिति में सुधार की संभावनाएँ दिखाई पड़ रही हैं। वैसे ऐसी विकट परिस्थितियों में बड़े पैमाने पर अनुभवी पेशेवरों को नौकरियाँ गँवानी पड़ी थीं लेकिन यहाँ यह बताना दिलचस्प होगा कि नौकरी गँवाने वाले अधिकांश ऐसे आईटी पेशेवर पीपीओ से जुड़ गए। पीपीओ से आशय है पर्सन टू पर्सन आउटसोर्सिंग (व्यक्ति से व्यक्ति के मध्य कामकाज संबंधी आउटसोर्सिंग)।
केपीओ के बाद निस्संदेह पीपीओ इसी दिशा में उठने वाला एक और कदम कहा जा सकता है। इसमें बड़ी आईटी कंपनियों को लाखों की संख्या में स्वरोजगार के रूप में कार्यरत लोग टक्कर दे रहे हैं। अकेले अमेरिका में ही पीपीओ का कारोबार वर्तमान में 20 अरब डॉलर से ज्यादा हो चुका है।
यह सही है कि इस प्रकार के काम में मोटी रकम के कांट्रेक्ट एक बार में नहीं मिलते हैं लेकिन दुनिया भर में इस अवधारा से संबद्ध पेशेवरों के कारोबार को शामिल किया जाए तो यह राशि कोई छोटी-मोटी नहीं कही जा सकती है।
ऐसे युवा जो विभिन्न व्यवसायों में कार्यरत देशी एवं विदेशी कंपनियों के लिए अपनी विशेषज्ञता का प्रयोग कर सकते हैं और दूसरी ओर कंपनियों को कहीं सस्ते में ये सेवाएँ हासिल हो जाती हैं तो इसमें निस्संदेह आश्चर्य नहीं किया जाना चाहिए कि पीपीओ की विकास दर कहीं तेज क्यों है।
सॉफ्टवेयर, नेटवर्किंग, डिजाइनिंग, वेबडिजाइनिंग, टेक्नीकल, शूटिंग, एर्जिंटग, रिसर्च वर्क, ई-ट्यूशन, एडिशेरियल राइटिंग, प्रूफ रीडिंग से लेकर मेडिकल ट्रांसक्रिप्शन, लीगल ट्रांसक्रिप्शन आदि का इस क्रम में जिक्र किया जा सकता है। अमूमन इस प्रकार की पीपीओ आयोजित सेवाओं की शुरुआत युवा उद्यमियों द्वारा अत्यंत छोटे स्तर पर बिना किसी प्रकार के मोटे निवेश के होती है। अधिकांश पीपीओ प्रोफेशनल तो अपने घरों से ही मात्र पीसी और इंटरनेट की सहायता से इस प्रकार के काम को बखूबी अंजाम दे रहे हैं।
