शुरुआत से लेकर नवाचार तक: फिनकवर एक अग्रणी ऑनलाइन मार्केटप्लेस के रूप में कैसे उभरा

डिजिटल वित्तीय सेवा परिदृश्य ने डिजिटल युग के दौरान तेजी से बदलाव का अनुभव किया है। जब जीवन को सशक्त बनाने के लिए वित्तीय उत्पादों को चुनने की बात आती है तो फिनकवर एक अग्रणी ऑनलाइन मार्केटप्लेस के रूप में कार्य करता है। उसने ग्राहकों के अनुभवों में क्रांतिकारी बदलाव किया है। 2020 में स्थापित फिनकवर बीमा, म्यूचुअल फंड एग्रीगेशन और व्यक्तिगत ऋण वितरण की पेशकश करने वाला एक भरोसेमंद प्लेटफ़ॉर्म बन गया है। फिनकवर ने 200 करोड़ रुपए से अधिक मूल्य के पोर्टफोलियो का प्रबंधन करते हुए 50,000 से अधिक बीमा पॉलिसियों को जारी करने के साथ-साथ व्यक्तिगत ऋणों के माध्यम से 100 करोड़ से अधिक का वितरण करके उल्लेखनीय वित्तीय उपलब्धियां हासिल की हैं। यह लेख फिनकवर की विकासात्मक कहानी के साथ-साथ महत्वपूर्ण उपलब्धियों और तकनीकी सफलताओं के साथ-साथ संस्थापक नरेश राजाराम और गुरुमूर्ति के दूरदर्शी दृष्टिकोण प्रस्तुत करता है।

2020 में जन्मा एक विजन
फिनकवर ने 2020 में अपने परिचालन की शुरुआत की ताकि कई वित्तीय आवश्यकताओं को पूरा करने वाले एकल समाधान के माध्यम से वित्तीय निर्णय लेना आसान हो सके। फिनकवर का संस्थापक उद्देश्य एक ऑनलाइन वित्तीय बाजार स्थापित करना था जो एक व्यापक प्लेटफॉर्म में बदल जाएगा। संस्थापकों ने शुरू से ही देखा कि उपभोक्ता अखंड उत्पाद चैनलों में फंस गए थे क्योंकि एक बहुआयामी उत्पाद चयन एजेंट और ग्राहक दोनों को मजबूत बना सकता था। फिनकवर ने खुद को एक एग्रीगेटर प्लेटफॉर्म के रूप में स्थापित करने के लिए एक निष्पक्ष दृष्टिकोण और पारदर्शी ढांचा अपनाया जो यूजर्स को बीमा और म्यूचुअल फंड और पर्सनल लोन उत्पादों की जांच करने में सक्षम बनाता है। फिनकवर ने अंतहीन लक्ष्यों का पीछा करते हुए न्यूनतम परिसंपत्तियों के साथ शुरुआत की क्योंकि इसने तेजी से विस्तार करने वाले दौर में एक विश्वसनीय बाज़ार सुविधाकर्ता के रूप में अपनी स्थिति स्थापित की।

भारत में बीमा बाजार ने उस अवधि में तेजी से विस्तार किया जबकि फिनकवर ने बाजार में एक आदर्श स्तर पर कदम रखा। 

प्रमुख उपलब्धियां और विकास पथ
पिछले कुछ वर्षों में, फिनकवर ने महत्वपूर्ण मील के पत्थरों के माध्यम से निरंतर नवाचार के प्रति अपनी प्रतिबद्धता को स्पष्ट रूप से प्रदर्शित किया है, जो ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए इसके अटूट समर्पण को दर्शाता है। 

1. बाजार में तेजी से प्रवेश: फिनकवर ने एक भरोसेमंद व्यक्तिगत ऋण DSA के रूप में अपनी प्रतिष्ठा बनाई, जिससे ग्राहकों के लिए एक सहज प्रक्रिया के माध्यम से ऋण अधिग्रहण आसान हो गया। उन्होंने इस संक्षिप्त अवधि के भीतर व्यक्तिगत ऋण संवितरण में 100 करोड़ रुपए हासिल किए, क्योंकि वे वित्तीय उत्पाद उपलब्धता का विस्तार करने के लिए काम करते हैं।

2. प्रोडक्ट पोर्टफोलियो का विस्तार: फिनकवर ने ग्राहकों को अतिरिक्त सेवाएं प्रदान करने के लिए म्यूचुअल फंड वितरण के साथ बीमा को एकीकृत करके अपनी व्यावसायिक गतिविधियों का विस्तार किया। एक बीमा एकत्रीकरण कंपनी के रूप में फिनकवर प्रमुख बीमा प्रदाताओं को उन ग्राहकों से जोड़ता है, जिन्हें विभिन्न प्रकार की स्वास्थ्य जीवन और सामान्य बीमा कवरेज पॉलिसियों में से चयन करने की आवश्यकता होती है। फिनकवर द्वारा म्यूचुअल फंड एकत्रीकरण ने एक ऐसा प्लेटफॉर्म बनाया, जिससे निवेशक आसानी से शीर्ष प्रदर्शन करने वाले फंड का चयन और खरीद कर सकते हैं।

3. रिकॉर्ड पॉलिसी जारी करना: फिनकवर ने ग्राहक-केंद्रित रणनीतियों के माध्यम से अपने संचालन को बढ़ाया, जिसके परिणामस्वरूप 50,000 से अधिक सफल बीमा पॉलिसी जारी की गईं, जो हजारों भारतीय परिवारों की रक्षा करती हैं। कई प्रदाताओं से उत्पाद पेश करने की क्षमता वित्तीय सेवा कंपनी के रूप में उनकी प्रतिस्पर्धात्मकता को बनाए रखती है।

4. धन प्रबंधन उत्कृष्टता : वर्तमान में फिनकवर लगभग 200 करोड़ रुपए मूल्य के निवेश पोर्टफोलियो का प्रबंधन करता है। वे अपने ग्राहकों के लिए धन सृजन, संरक्षण और संचरण की जटिलताओं को नेविगेट करके उनके धन का प्रबंधन करने में अतिरिक्त प्रयास करते हैं।

5. डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन : फिनकवर ने अपने मालिकाना मोबाइल एप्लिकेशन के लॉन्च की घोषणा की जो 2024 में एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर बन गया। फिनकवर ने यूजर्स के अनुकूल डिजिटल एप्लिकेशन दिया जो ग्राहकों को अपने मोबाइल उपकरणों से वित्तीय उत्पादों का मूल्यांकन करने, प्राप्त करने और प्रबंधित करने में सक्षम बनाता है। इस इनोवेशन ने यूजर्स को सुविधा प्रदान की और वित्तीय निर्णयों को सशक्त बनाने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करने में उनके कौशल का प्रदर्शन किया।

डिजिटल नवाचार को अपनाना

फिनकवर के लिए प्रौद्योगिकी प्राथमिक फोकस बनी हुई है। कंपनी डिजिटल परिवर्तन के संदर्भ में ग्राहक अनुभव को बढ़ाने में इसकी आवश्यक भूमिका को समझती है। वेब-ओनली टूल से समर्पित मोबाइल एप्लिकेशन में उनके प्लेटफ़ॉर्म का परिवर्तन उनके ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण और चुस्त कार्यप्रणाली का प्रमाण है।

यूजर्स फ्रेंडली इंटरफेस
फिनकवर एप्लिकेशन एक न्यूनतम डिजाइन दृष्टिकोण का पालन करता है जिसने सभी यूजर्स  को प्लेटफ़ॉर्म का आसानी से उपयोग करने में सक्षम बनाया है। इसमें न्यूनतम कंप्यूटर कौशल वाले लोग भी शामिल हैं। उपयोग में आसानी ने विभिन्न आयु समूहों के लोगों को फिनकवर उत्पादों को जल्दी से अपनाने के लिए आकर्षित करने में एक महत्वपूर्ण कारक के रूप में काम किया है।

कॉम्प्रिहेंसिव कंपेरिजन टूल्स
फिनकवर की सबसे विशिष्ट विशेषता इसकी उन्नत तुलना प्रणाली है जो यूजर्स को व्यापक उत्पाद तुलना प्रदान करती है। म्यूचुअल फंड एग्रीगेटर सेवा के साथ उनका बीमा एग्रीगेटर प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं को एक साथ विभिन्न उत्पादों को देखने में सक्षम बनाता है जो उन्हें प्रीमियम और सुरक्षा सुविधाओं और आवश्यक मापदंडों के आधार पर आत्मविश्वास के साथ निर्णय लेने में मदद करता है।

सुरक्षित लेनदेन :
डिजिटल सुरक्षा किसी भी फाइनेंशियल ऐप यूजर के लिए एक बुनियादी चिंता का विषय है। फिनकवर उन्नत सुरक्षा प्रणालियों के माध्यम से पूर्ण व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा प्रदान करता है जो ग्राहकों को पूर्ण मन की शांति के साथ लेनदेन करने में सक्षम बनाता है।

रियल टाइम सपोर्ट और मार्गदर्शन :
वित्तीय निर्णय लेने की प्रक्रिया कई उपभोक्ताओं के लिए जटिल बनी हुई है। फिनकवर तीन तरीकों से रियल टाइम सपोर्ट प्रदान करता है जिसमें चैटबॉट, पीओएसपी की मदद करने के लिए वेबिनार और सक्रिय ग्राहक सेवा दल शामिल हैं। यह अंतिम ग्राहकों और पीओएसपी दोनों की मदद करने के लिए तैयार हैं। फिनकवर की टीमें प्रोडक्ट नॉलेज से लैस हैं जो उन्हें ग्राहकों को उत्पाद की विशेषताओं को स्पष्ट रूप से समझाने में सक्षम बनाता है। 

कई वित्तीय जरूरतों के लिए एक केंद्र 

फिनकवर का डिजिटल प्लेटफॉर्म एक मार्केट प्लेस से कहीं ज्यादा काम करता है क्योंकि यह अलग-अलग ग्राहकों की जरूरतों के लिए अलग-अलग वित्तीय समाधानों को जोड़ता है।

पर्सनल लोन
पर्सनल लोन DSA प्लेटफॉर्म के रूप में अपनी भरोसेमंद भूमिका के जरिए फिनकवर ग्राहकों को कई बैंक और NBFC प्रदाताओं से जोड़ता है जो प्रतिस्पर्धी लोन पैकेज ऑफर करते हैं। यह प्लेटफॉर्म AI तकनीक की मदद से योग्य उम्मीदवारों की पहचान करने और उन्हें सही उत्पादों के साथ मैप करने में मदद करता है, जिससे बहुत समय और मेहनत बचती है।

बीमा उत्पाद:
फिनकवर एक ऐसे प्लेटफॉर्म के रूप में काम करता है जो ग्राहकों को एक ही नेटवर्क में 20 बीमा प्रदाताओं से जोड़ता है। उनकी साझेदारी हमें ग्राहकों को स्वास्थ्य बीमा और जीवन बीमा के साथ-साथ सामान्य बीमा कवरेज सहित बीमा उत्पादों की एक बड़ी रेंज पेश करने में सक्षम बनाती है। उनका मोबाइल ऐप यूजर्स को बिना किसी पक्षपात के उनकी जरूरतों के आधार पर सही बीमा योजना चुनने में सहायता करता है ताकि वे सुरक्षित वित्तीय प्रोटेक्शन प्राप्त कर सकें।

म्यूचुअल फंड:
फिनकवर एक म्यूचुअल फ़ंड एग्रीगेटर के रूप में काम करता है जो निवेशकों को उचित निवेश विकल्पों के माध्यम से अपनी संपत्ति बढ़ाने में मदद करता है। फिनकवर के सिस्टम में म्यूचुअल फंड योजनाओं का एक व्यापक संग्रह है, जिसे यूजर्स विस्तृत विश्लेषण के माध्यम से एक्सेस करते हैं और साथ ही अपटूडेट प्रदर्शन परिणामों की निगरानी करते हैं। यह प्लेटफॉर्म निवेशकों को उनके पोर्टफोलियो को कुशलतापूर्वक बनाने के लिए आवश्यक उपकरण प्रदान करता है, जिसके परिणामस्वरूप वित्तीय सुरक्षा प्रदान की जाती है।

दूरदर्शी नेतृत्व : क्या कहते हैं संस्थापक

कंपनी की उल्लेखनीय वृद्धि संस्थापक नरेश और गुरु के समर्पित प्रयासों से उपजी है, जिन्होंने फिनकवर को इसकी वर्तमान सफलता की ओर अग्रसर किया है। कंपनी की वर्तमान सफलता उनकी विशेषज्ञ अंतर्दृष्टि के माध्यम से जीवंत होती है और वे भविष्य के विकास के लिए आवश्यक मार्गदर्शन प्रदान करते हैं।

फिनकवर के सह-संस्थापक नरेश राजाराम ने कहा, "फिनकवर का स्पष्ट मिशन 2020 की शुरुआत में शुरू हुआ, जब हमने पूरे भारत में व्यक्तियों के लिए वित्तीय उत्पादों को अधिक सुलभ और समझने में आसान बनाने की मांग की। हमने फिनकवर में महत्वपूर्ण उपलब्धियां हासिल की हैं, जिसमें 100 करोड़ रुपए का पर्सनल लोन वितरण और 50,000 से अधिक बीमा पॉलिसियां जारी करना शामिल है। आज मुझे अपनी प्रगति पर गर्व है। 

संगठन के सह-संस्थापक गुरुमूर्ति ने कहा, "जब हमने अपनी यात्रा शुरू की, तो हमने एक बात स्पष्ट कर दी थी कि हम केवल एक ऑनलाइन मार्केटप्लेस नहीं बनने जा रहे हैं। हम ग्राहकों की वित्तीय यात्रा का हिस्सा बनने जा रहे हैं। अपने उत्पाद की पेशकशों का लगातार विस्तार करके और नई तकनीक को लागू करके,  हम वित्तीय निर्णयों को आसान बनाने की प्रक्रिया में हैं, और भारतीय लोगों के एक बड़े हिस्से को वित्तीय रूप से सशक्त बनाने की अपनी महत्वाकांक्षा को प्राप्त कर रहे हैं।

यह स्पष्ट है कि वे विकास की दिशा में निरंतर आगे बढ़ रहे हैं और भीड़-भाड़ वाले फिनटेक पारिस्थितिकी तंत्र को देखते हुए, यह स्पष्ट है कि उन्होंने समझ लिया है कि तकनीकी रूप से श्रेष्ठ होना और सेवा उत्कृष्टता प्रदान करना दौड़ में बने रहने के लिए सर्वोपरि है।

फिनकवर के लिए आगे की राह
फिनकवर की रणनीतिक दिशा ग्राहकों के लिए डिजिटल इंटरफ़ेस उत्कृष्टता के साथ-साथ उत्पाद विकास पर अपना जोर जारी रखती है।

व्यापक वित्तीय पेशकश
ग्राहकों में वित्तीय रूप से सुरक्षित होने के महत्व के बारे में जागरूकता बढ़ी है। इसमें बिना किसी परेशानी के कुछ ही चरणों में वित्तीय उत्पादों तक पहुंच शामिल है। फिनकवर अपने ग्राहकों के लिए नई वित्तीय सेवाएं और रणनीतिक साझेदारी बनाकर अपने उत्पाद चयन को व्यापक बनाने की योजना बना रहा है।

एडवांस डिजिटल फीचर्स
वे वादा करते हैं कि वे तेजी से विकसित हो रही तकनीक के साथ तालमेल बनाए रखेंगे और अपने ऐप फ्रेमवर्क में और अधिक उन्नत सुविधाएँ शामिल करेंगे। भविष्य के अपडेट AI-संचालित वित्तीय सलाह और अनुकूलित उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस प्रदान करके वित्तीय प्रबंधन को बदल देंगे ताकि यूजर्स को बेहतर पहुंच और निर्बाध संचालन प्रदान किया जा सके।

बेहतर कस्टमर इंगेजमेंट
कंपनी शैक्षिक प्रगति और विकास के लिए निरंतर प्रतिबद्धता को अपनाती है। वेबिनार और इंटरैक्टिव सत्रों की नियमित डिलीवरी एक मजबूत समर्थन संरचना के साथ मिलकर यह सुनिश्चित करेगी कि बिक्री एजेंट और ग्राहक दोनों को उत्पाद नवाचार जानकारी के साथ-साथ बाजार के रुझान की जानकारी मिलती रहे।

बाजार पहुंच का विस्तार
पिछले वर्षों से फिनकवर के मजबूत आधारभूत कार्य ने उन्हें महानगरीय क्षेत्रों से आगे बढ़कर टियर-2 और टियर-3 शहरों में ग्राहकों की सेवा करने के लिए प्रेरित किया है। पहले से ही, उन्होंने पलानी, डिंडीगुल और मदुरै में कार्यालय खोलकर ग्रामीण क्षेत्रों में कदम रखा है। इस वर्ष की शुरुआत में, उन्होंने त्रिवेंद्रम में एक कार्यालय खोलकर केरल में भी अपने पंख फैलाए हैं। कुल मिलाकर, उनके पास 500 से अधिक कर्मचारी और 15000 से अधिक बिक्री एजेंट (POSP) हैं, जो उन्हें लोगों के विभिन्न वर्गों तक पहुंचने के लिए एक मजबूत ताकत देते हैं।

पारदर्शिता और सुरक्षा के प्रति प्रतिबद्धता
ऑनलाइन वित्तीय डेटा और उत्पादों तक पहुंचने वाले प्रत्येक यूजर के लिए सुरक्षा हमेशा एक चिंता का विषय बनी रहती है। डेटा सुरक्षा और पूर्ण पारदर्शिता इसके मूलभूत स्तंभ के रूप में बनी हुई है क्योंकि वे अपने संचालन को आगे बढ़ा रहे हैं।

निष्कर्ष

फिनकवर की सफलता के लिए कई उपलब्धियां प्रमाण हैं, जिनमें 100 करोड़ रुपए से ज़्यादा व्यक्तिगत ऋण वितरित करना, 50,000 से ज्यादा बीमा पॉलिसी जारी करना और 200 करोड़ रुपए का वेल्थ मैनेजमेंट पोर्टफोलियो शामिल है। उन्हें इस साल नई ऊंचाइयों को छूने का भरोसा है और संस्थापकों को लगता है कि मोबाइल ऐप का लॉन्च इसके लिए एक आधारभूत घटना होगी।

फिनकवर.कॉम के बारे में
फिनकवर ने 2020 में एक स्टार्टअप के रूप में काम करना शुरू किया और उत्कृष्टता प्रदान करने के अपने निरंतर काम के माध्यम से एक वित्तीय एग्रीगेशन लीडर के रूप में विकसित हुआ है। फिनकवर व्यक्तिगत ऋण और बीमा और म्यूचुअल फंड के लिए एक निष्पक्ष ऑनलाइन मार्केट प्लेस उपलब्ध करवाता है, जहां ग्राहक अनुकूल सेवाओं तक पहुंचते हुए उपयुक्त वित्तीय निर्णय लेते हैं।