भारत में आमतौर पर छोटे-छोटे दस्तावेजों के लिए कई बार सरकारी ऑफिसों के चक्कर लगाने पड़ते हैं। राशन कार्ड हो, वोटर कार्ड हो या फिर पैन कार्ड हो, इन्हें हासिल करने के लिए लंबी-लंबी लाइनें और जटिल प्रक्रिया आपका इंतजार करती है। कई बार सोचने में भी आता है कि यदि इससे आरामदेह कोई तरीका होता जिससे नागरिकों को परेशानी का सामना नहीं करना पड़ता।
ऑनलाइन आवेदन प्रक्रिया से लोगों को काफी सहूलियत होती है क्योंकि सिर्फ 5 मिनट में ही अपनी सारी जानकारी और उससे जुड़े हुए जरूरी दस्तावेज अपलोड किए जा सकते हैं। दूसरा यह कि बिना दफ्तर जाए अपने सुविधानुसार इसे कभी भी अपलोड किया जा सकता है। यह प्रक्रिया पूर्ण करने के बाद आवेदकों को उनके पैन कार्ड डाक से मिल जाते हैं।
