नई दिल्ली। दिल्ली के परिवहन मंत्री कैलाश गहलोत ने समय-समय पर मौजूदा वाहनों पर उच्च सुरक्षा पंजीकरण प्लेट (HSRP) और कलर कोडेड स्टिकर लगाने के लिए दिल्ली में ओईएम और डीलरों द्वारा की गई तैयारियों की समीक्षा करने के लिए एक बैठक बुलाई, जिसमें परिवहन विभाग, राष्ट्रीय सूचना विज्ञान केंद्र (एनआईसी) के वरिष्ठ अधिकारियों और अन्य हितधारकों जैसे मूल उपकरण निर्माता (ओईएम), सोसाइटी ऑफ इंडियन ऑटोमोबाइल मैन्युफैक्चरर्स (सियाम) और उच्च-सुरक्षा पंजीकरण प्लेट (एचएसआरपी) निर्माताओं ने भाग लिया।
बैठक के दौरान मंत्री ने अधिकारियों को सभी वाहनों के लिए एचएसआरपी और कलर कोडेड स्टिकर की परेशानी मुक्त हल सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। वेबसाइट के नए संस्करण में, जो 1 नवंबर से जनता के लिए उपलब्ध होगा, एसआईएएम के माध्यम से एक एकल वेबसाइट यूआरएल, एचएसआरपी और रंग कोडित स्टिकर की बुकिंग के लिए उपलब्ध होगा। एनआईसी वेबसाइट के लिए तकनीकी सहायता प्रदान करेगा।
HSRP या Colour- Coded Sticker की बुकिंग के बाद, उपभोक्ताओं को एसएमएस के माध्यम से, प्रसंस्करण के प्रत्येक चरण का वास्तविक समय अपडेट मिलेगा। ग्राहक को नियुक्ति की तारीख से कम से कम 2 दिन पहले सूचित किया जाएगा ताकि डिलीवरी में देरी न हो। वेबसाइट ग्राहक को प्लेट की होम डिलीवरी की सुविधा के लिए भी सक्षम बनाएगी।
मंत्री के एक आधिकारिक बयान में कहा गया है, हमने HSRP के विक्रेताओं और डीलरों को यह सुनिश्चित करने के लिए सख्त निर्देश जारी किए हैं कि ग्राहक किसी भी तरह की देरी या असुविधा का सामना न करें। 2 सप्ताह के भीतर, हमने ऐसे आउटलेट्स की संख्या बढ़ा दी है जहाँ जनता 150 से 658 तक की सुविधा प्राप्त कर सकती है। शिकायत निवारण तंत्र को भी मजबूत किया जा रहा है, ताकि जो भी डीलर चूक करेगा, उसकी सीधे निगरानी की जा सके और परिवहन विभाग को जवाब दिया जा सके।
परिवहन विभाग ने एचएसआरपी की होम डिलीवरी के लिए खाका तैयार कर लिया है। इसके तहत जैसे ही वाहन मालिक एचएसआरपी के लिए ऑनलाइन आवेदन करेगा, उसे एसएमएस के जरिए बताया जाएगा कि कौन कर्मचारी घर पर नंबर प्लेट लगाने के लिए आएगा। इसके अलावा आवेदक को इसकी भी जानकारी दी जाएगी कि कंपनी का कर्मचारी अभी कहां है और कब तक उनके घर पहुंचेगा।
