रेल मंडलों को अपने कर्मचारियों को रेलवे के क्रू मैनजमेंट सिस्टम (सीएमएस) के जरिए भर्ती करना होता है। यह 89,000 क्रू सदस्यों का डेटाबेस है, जो उनकी स्थिति तथा रेल संचालनों के लिए उनकी उपलब्धता संबंधी जानकारी देता है।
रेलवे बोर्ड ने निर्देश में कहा है कि मंडलों द्वारा औसतन 75 फीसदी कर्मचारी नियमानुसार भर्ती किए जाते हैं लेकिन यह आंकड़ा संतोषजनक नहीं है। पत्र में बोर्ड ने इस बात पर चिंता जताई कि रेल चालक, सहायक चालक और गार्ड, जो रेल संचालन के मूल संचालन दल के सदस्य होते हैं, उनकी भर्ती मंडल नियमानुसार नहीं करते। (भाषा)