पुलिस ने बताया कि ग्राहक को 16 मई को शीतल पेय पदार्थ में तिलचट्टा मिला था लेकिन फास्टफूड केंद्र की प्रभारी महिला ने उसकी शिकायत पर ध्यान नहीं दिया और कथित रूप से उसके साथ दुर्व्यवहार किया। उसने तिलचट्टा का वीडियो बनाकर उसे इंटरनेट पर डाल दिया। (भाषा)