टिकट बुकिंग नियमों में बदलाव करते हुए कई नई व्यवस्थाएं लागू की गई हैं। इनका उद्देश्य ट्रांसपेरेंसी बढ़ाने के साथ ही फर्जीवाड़ा रोकना और आम यात्रियों को प्राथमिकता देना है। तत्काल टिकट बुकिंग के लिए अब आधार वेरिफिकेशन, OTP वेरिफिकेशन और एजेंटों पर समय-सीमा जैसी शर्तें लागू की गई हैं।
रेलवे ने 15 जुलाई से सभी ऑनलाइन तत्काल टिकट बुकिंग के लिए आधार बेस्ड OTP वेरिफिकेशन भी जरूरी कर दिया है। बुकिंग के समय पैसेंजर्स के मोबाइल पर एक OTP भेजा जाएगा, जिसे एंटर किए बिना टिकट बुकिंग प्रोसेस पूरा नहीं होगा। बुकिंग के दौरान दर्ज मोबाइल नंबर पर भेजे गए OTP को वेरीफाई करने के बाद ही टिकट बुक होगी।