इस बीच, पुलिस अधीक्षक (अग्निशमन) आरएस निंगवाल ने बताया कि आग की शुरुआत होटल के भू-तल की छत से हुई और इस इमारत के भीतर धुआं भर गया। कड़ी मशक्क्त के बाद आग पर काबू पाया गया और होटल में आग से निपटने के उचित इंतजाम नहीं पाए गए। होटल प्रबंधन ने हाइड्रेंट (आग बुझाने की प्रणाली) लगा रखा है जो सामान्य बिजली कनेक्शन से जुड़ा है। आग लगने के दौरान बिजली बंद होने से हाइड्रेंट ने काम ही नहीं किया। अगर होटल प्रबंधन हाइड्रेंट को जनरेटर से जोड़कर रखता, तो आग लगने के दौरान इसे चलाकर लपटों पर तुरंत काबू पाया जा सकता था।