जानकारी के अनुसार रविवार सुबह 4.10 बजे तुर्किश एयरलाइंस की तरफ से कंट्रोल रूम को बताया गया कि फ्लाइट में एक व्यक्ति खुलेआम गंदी हरकत कर रहा है। दिल्ली एयरपोर्ट पर फ्लाइट को 4 बजकर 55 मिनट पर लैंड करना था, इसलिए सीआईएसएफ के जवान वहां पर इसके पहले ही पहुंच गए।