हादसा किस वजह से हुआ, यह अभी स्पष्ट नहीं है। चाइना ईस्टर्न की ओर से कई तरह के सामान्य विमान संचालित किए जाते हैं, जिसमें 737-800 और 737 मैक्स शामिल है। दो घातक हादसों के बाद 737 मैक्स विमानों का संचालन रोक दिया गया था। चीनी विमान नियामक के मंजूरी देने के बाद पिछले साल से इन विमानों का पुन: परिचालन शुरू हुआ। चाइना ईस्टर्न, चीन की तीन प्रमुख विमान वाहक कम्पनियों में से एक है।