जिन यूजर को खामी का पता चला उन्होंने तत्काल ट्विटर के सीईओ जैक डोरसी को सूचित किया। डोरसी अपने ट्वीट की श्रृंखला में बताया कि शुक्रवार दोपहर के बाद जो लोग पूर्व राष्ट्रपति ओबामा के नए अकाउंट एटपीओटीयूएस44 को फॉलो कर रहे थे, वे लोग तकनीकी खामी की वजह से अपने आप ही ट्रंप द्वारा संचालित एटपीओटीयूएस हैंडल को फॉलो करने लगे।
सीएनएन की खबर के अनुसार डोरसी ने कहा कि हमें लगता है कि करीब 5,60,000 लोग इससे प्रभावित हुए, यह भूल है तथा यह सही नहीं है और हम इसके लिए माफी मांगते हैं। उन्होंने बताया कि भूल सुधार ली गई है। (भाषा)