अब कस्टमर केयर वाले खुद करेंगे कॉल

नई दिल्ली। वाइस आधारित एकीकृत प्लेटफॉर्म आइनो ने एक हेल्पडेस्क ऐप लांच किया है जिससे कस्टमर केयर पर कॉल लगाकर फोन उठाए जाने तक इंतजार करने से ग्राहकों को छुट्टी मिल जाएगी। इसके बदले कस्टमर केयर वाले स्वयं ग्राहक को कॉल कर लेंगे।

कंपनी ने बताया कि यह ऐप एंड्रॉयड तथा एप्पल के आईओएस दोनों ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए उपलब्ध है। इसके तहत ग्राहक किसी ब्रांड को अपने डैशबोर्ड में शामिल कर सकता है। शिकायत दर्ज कराने के लिए उसे बस उस कंपनी के नाम पर क्लिक करना है और उस कंपनी के कस्टमर केयर के पास ग्राहक का नाम और मोबाइल नंबर पहुंच जाएगा। इसके बाद कस्टमेयर केयर स्वयं ग्राहक से संपर्क करेगा।

इसमें तुरंत कॉल का अनुरोध करने के अलावा ग्राहक कॉल की तारीख या समय भी तय कर सकते हैं। जो भी कंपनी आइनो के साथ साझेदारी कर रही है उसके कस्टमयर केयर से संपर्क के लिए इसका इस्तेमाल किया जा सकता है। (वार्ता)