नए साल से पहले paytm में हड़कंप, 1000 कर्मचारियों पर गिरी गाज, क्या है इसका AI कनेक्शन?

Paytm lay off : 2023 के अंत में पेटीएम के एक बड़े फैसले से हड़कंप मच गया। कंपनी ने एक ही झटके में 1000 से ज्यादा कर्मचारियों को बाहर का रास्ता दिखा दिया। छंटनी से प्रभावित ज्यादातर पोस्ट ऐसी हैं, जिन्हें कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) द्वारा प्रतिस्थापित कर दिया गया है।

मीडिया खबरों के अनुसार, पेटीएम की पैरेंट कंपनी वन97 कम्युनिकेशंस (One 97 Communications) ने 1000 से ज्यादा कर्मचारियों की छंटनी की है। बताया जा रहा है कि कॉस्ट कटिंग के तहर कंपनी ने यह कदम उठाया है। कंपनी ने संकेत दिए हैं कि आने वाले दिनों में ऐसे और भी फैसले लिए जा सकते हैं।

इस फैसले से Paytm की करीब 10 फीसदी वर्कफोर्स प्रभावित हुई है। इस छंटनी का सबसे ज्यादा असर कंपनी के लोन बिजनेस से जुड़े सेक्शन पर पड़ा है।

इस बीच पेटीएम के संस्थापक और सीईओ, विजय शेखर शर्मा ने 2024 के लिए अपनी टू-डू लिस्ट साझा की और बताया कि वह फर्म में क्या बदलना चाहते हैं। उन्होंने कहा कि पेटीएम ऐप की होम स्क्रीन और पेटीएम पेमेंट्स बैंक और अन्य संस्थाओं को अलग किया जाएगा, ताकि इसे साफ दिखाया जा सके। ऐप के यूजर इंटरफेस में बदलाव के अलावा, फर्म के संचालन में एआई का विस्तार 2024 के लिए उनके लक्ष्य का एक हिस्सा है।

Making my todo list for 2024.
What will you like to change/ upgrade in Paytm app ?
We have changed new Paytm app’s Home Screen. Paytm Payments Bank and Other group entities’ offerings are clearly separated now. Makes it cleaner view.
Expanding AI led customer care.…

— Vijay Shekhar Sharma (@vijayshekhar) December 24, 2023

कंपनी के एक प्रवक्ता ने कहा है कि Paytm चालू वित्त वर्ष के दौरान कर्मचारियों की लागत का 10 से 15 फीसदी तक कम करने का लक्ष्य रख रही है। कंपनी ने कहा कि Paytm Payment Business में आने वाले साल में कर्मचारियों की संख्या में 15,000 का इजाफा किया जा सकता है।

उल्लेखनीय है कि मार्च 2023 में कंपनी के पास 32798 कर्मचारी थे जबकि 1589 लोग कॉन्ट्रेक्ट बेस पर काम कर रहे थे।