प्रधानमंत्री नरेन्द्र मोदी ने चकेरी हवाई अड्डे पर उतरने के तुरंत बाद शुभम के परिवार के सदस्यों से मुलाकात की और उनके प्रति संवेदना प्रकट की। सौरभ ने बताया कि मुलाकात के दौरान प्रधानमंत्री भी भावुक हो गए और उन्होंने परिवार को भरोसा दिलाया कि केंद्र सरकार उनकी पूरी मदद करेगी। उन्होंने कहा कि प्रधानमंत्री ने परिवार को सांत्वना दी और यह भी कहा कि आतंकवाद के खिलाफ लड़ाई जारी रहेगी।
शुभम की पत्नी ऐश्न्या द्विवेदी ने कहा कि पीएम मोदी ने मेरी आंखों में देखकर कहा कि तुम अकेली नहीं हो। पूरा देश तुम्हारे साथ में हैं। उनकी आवाज में दर्द था लेकिन शब्दों में ताकत थी। उन्होंने भरोसा दिलाया कि आतंकवाद के खिलाफ यह लड़ाई खत्म नहीं हुई है। उन्होंने न्याय का वादा करते हुए कहा कि हम फिर मिलेंगे।
एक सप्ताह पहले कानपुर से सांसद रमेश अवस्थी ने प्रधानमंत्री कार्यालय को पत्र लिखकर प्रधानमंत्री नरेन्द्र मोदी से पहलगाम आतंकी हमले में मारे गए यहां के निवासी शुभम द्विवेदी के परिवार से मिलने का अनुरोध किया था। सांसद ने प्रधानमंत्री से 30 मई को कानपुर दौरे के दौरान शोकाकुल परिवार से मिलने का आग्रह किया था।