बोर्ड ने कहा कि उपराज्यपाल मनोज सिन्हा, जो बोर्ड के अध्यक्ष भी हैं, को तड़के तीन बजे भगदड़ की सूचना दी गई और वह तब से लगातार स्थिति की निगरानी कर रहे हैं।
बोर्ड ने इस दुखद घटना पर एक विस्तृत बयान में कहा कि राष्ट्रीय हरित अधिकरण ने प्रतिदिन यात्रा की सामान्य क्षमता को 50,000 तक सीमित कर दिया है। कोविड-19 महामारी को ध्यान में रखते हुए, 35000 तीर्थयात्रियों को 31 दिसंबर 2021 और एक जनवरी 2022 को यात्रा के लिए अनुमति दी गई थी।
इसमें कहा गया है कि एक जनवरी को रात लगभग 2:15 बजे श्री माता वैष्णो देवी भवन के गेट नंबर तीन के पास भगदड़ मच गई। बयान में कहा गया है कि यह दुर्भाग्यपूर्ण घटना, तीर्थयात्रियों के दो समूहों के बीच झगड़े के कारण भगदड़ मच गई। इस घटना में कुल 12 तीर्थयात्रियों की जान चली गई और 16 अन्य घायल हो गए।