कंपनी ने कहा कि विज्ञापन से विवाद पैदा हुआ जिसे लेकर हमें खेद है, लेकिन हम विवादित सामग्री के लिए जिम्मेदारी लेने से नहीं बचेंगे। शंघाई लेईशांग कॉस्मेटिक्स लिमिटेड ने कहा कि हम इस विज्ञापन के प्रसार के लिए और मीडिया के इसे बढ़ा-चढ़ाकर दिखाने के लिए अफ्रीकी लोगों से माफी मांगते हैं।