देवी अहिल्याबाई होलकर हवाई अड्डे की निदेशक अर्यमा सान्याल ने बताया कि जेट एयरवेज की उड़ान संख्या 9डब्ल्यू955 वाले विमान के पायलट ने एयर ट्रैफिक कंट्रोल (एटीसी) विभाग को सुबह 11 बज कर करीब 36 मिनट पर सूचना दी कि इस जहाज का एक इंजन फेल हो गया है। इस पर एटीसी ने फौरन हरकत में आते हुए स्थानीय हवाई अड्डे पर आपातकाल की घोषणा की और तय प्रक्रिया के तहत जरूरी इंतजाम किए।