एयर इंडिया ने घटना की पुष्टि की है। घायल महिला का नाम हर्षा लोबो (53) बताया जा रहा है। एयर इंडिया की फ्लाइट AI864 को सुबह 7 बजे दिल्ली के लिए उड़ान भरनी थी। बताया जा रहा है प्री बोर्डिंग के दौरान क्रू मेंबर महिला L5 दरवाजे को खोलने गई थी ताकि सीढ़ी को दरवाजे तक लाया जा सके।