अलीबाबा के समर्थन वाली पेटीएम का कहना है कि उसके संज्ञान में यह तथ्य आया है कि उसके प्लेटफार्म का इस्तेमाल करने वाले बहुत से लोग क्रेडिट कार्ड के जरिये अपने मोबाइल वॉलेट में पैसा डालकर मुफ्त में रिण की सुविधा लेते हैं। इस पैसे को वे बाद में अपने बैंक खाते में डाल लेते हैं। इस पर उन्हें कोई शुल्क नहीं देना पड़ता।