मीटर पर जीरो : पेट्रोल भरवाने से पहले गाड़ी का इंजन जरूर बंद कर लें। पेट्रोल भरवाते समय पंप का मीटर जांच लें कि वह जीरो पर है या नहीं। सभी पेट्रोल पंपों के मीटर पर पेट्रोल या डीजल के रेट डिस्प्ले होते हैं। यह भी ध्यान रखें कि मीटर पर डिस्प्ले किया गया दाम पंप के बोर्ड के दामों से मेल खाता है या नहीं। मीटर पर डिस्प्ले किए गए रुपयों का ही भुगतान करें।
हवा-पानी की मुफ्त सुविधा : पेट्रोल पंप को पीने का साफ पानी, गाड़ियों में हवा भरने की मुफ्त सुविधा अपने ग्राहकों को देनी होती है। इसके अलावा शौचालय की सुविधा भी पेट्रोल पंप पर होना चाहिए। ये सुविधाएं एकदम मुफ्त होती हैं। इसके बदले में ग्राहकों से कोई सुविधा शुल्क नहीं ले सकते हैं।
मिलावट हो तो : पेट्रोल भरवाने के बाद बिल जरूर लें। पेट्रोल पंप पर अगर आपको कम पेट्रोल या फिर मिटावट की आशंका हो तो मैनेजर से लिखित में शिकायत करें। पेट्रोल पंप पर फर्स्ट-एड बॉक्स और शिकायत-सुझाव बुक भी होती है। अगर मैनेजर न हो तो शिकायत रजिस्टर में यह शिकायत कर सकते हैं। इन रजिस्टर को पेट्रोल कंपनियों के अधिकारी चेक करते हैं।
अगर कर्मचारी करे दुर्व्यवहार तो : अगर आपको पेट्रोल की क्वॉलिटी, सर्विस या फिर सेल्समैन के दुर्व्यवहार से संबंधित कोई भी समस्या सामने आती है, तो सबसे पहले पंप मैनेजर से शिकायत करें या फिर कंप्लेंट बुक में लिखें। फिर भी बात न बने तो ऑइल कंपनी के टोल फ्री नंबर पर शिकायत दर्ज कराएं। (एजेंसियां)
