एक रेल अधिकारी ने बताया कि रमेश कुमार को आपात चिकित्सीय सहायता के लिए एम्स के ट्रॉमा सेंटर आना था लेकिन उन्हें डिब्रूगढ़ राजधानी में कंफर्म्ड टिकट नहीं मिली। इसके बाद ‘उदय फाउंडेशन’ नाम के एक गैर सरकारी संगठन ने ट्विटर के माध्यम से रेल मंत्री से संपर्क किया और कुमार के सफर की तत्काल व्यवस्था के लिए उनकी मदद मांगी।
एनजीओ ने कुमार की टिकट संख्या और संपर्क संबंधी ब्यौरे देते हुए गत तीन फरवरी को ट्विटर पर लिखा, 'कृपया मदद कीजिए, इस मरीज को दिल्ली में आपात चिकित्सीय उपचार की जरूरत है।'
उत्तर रेलवे के एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा, 'उसका टिकट कंफर्म हो गया और उसने गुरुवार को जलपाईगुड़ी स्टेशल पर ट्रेन पकड़ ली। उसे व्हील चेयर उपलब्ध कराई गई और नई दिल्ली तक पूरे सफर में हर तरह की मदद दी गई।'
