दमकल विभाग के वरिष्ठ अधिकारियों ने बताया कि लगभग 12 बजे लगी। इस आग पर काबू पाने के लिए 10 दमकल गाड़ियों को लगाया गया। उन्होंने बताया कि दमकल की गाड़ियों के अलावा कोलकाता पुलिस के आपदा प्रबंधन यूनिट के कुछ दलों को भी मौके पर भेजा गया ताकि इमारत के भीतर फंसे लोगों को बचाया जा सके। इमारत में ज्यादातर कर्मचारी थे। आग लगने से इमारत में भरे धुएं को निकालने के लिए लोगों ने इमारत में लगे शीशे तोड़ दिए।