ट्रेन के यात्रियों का कहना है कि अचानक ब्रेक लगने से जोरदार आवाज हुई जिससे यात्री घबरा गए। एक यात्री ने बताया कि कुछ कर्मचारियों ने ट्रेन आते देख लाल झंडी दिखाई थी और चालक ने आपातकालीन ब्रेक भी लगाए लेकिन तब तक उसके 3 डिब्बे टूटी पटरी से गुजर चुके थे। यात्री ने कहा कि कुछ कर्मचारी पटरी की मरम्मत कर रहे थे तभी ट्रेन को तेजी से अपने नजदीक आते देख वे मौके से भाग गए।(भाषा)