व्यक्ति अब सुविधा के लिए घर बैठे ही ऑनलाइन खरीदी कर रहा है। घर बैठे ही वह ऑनलाइन ऑर्डर दे देता है, पैमेंट भी ऑनलाइन हो जाता है और खरीदा हुआ प्रोडक्ट उसके पास पहुंच भी जाता है।
इस त्योहारी सीजन में ई-कॉमर्स कंपनियां ग्राहकों को बेहतरीन ऑफर्स भी दे रही हैं। भारी डिस्काउंट के साथ ही कैश बैक जैसे ऑफर्स कई प्रोडक्टस पर चल रहे हैं, लेकिन ऑनलाइन खरीदी करते हुए फ्रॉड की घटनाएं भी सामने आ रही हैं, इसलिए ऑनलाइन खरीदी में सावधानी रखना आवश्यक है।
हाल ही में महाराष्ट्र में एक ऐसी ही घटना सामने आई है। महाराष्ट्र में एक शख्स ने ऑनलाइन शॉपिंग कर मोबाइल खरीदा, लेकिन जब उसके पास पैकेट पहुंता तो होश उड़ गए। मोबाइल की जगह पैकेट में ईंट रखी हुई थी। पीड़ित व्यक्ति ने तुरंत पुलिस स्टेशन में इसकी शिकायत दर्ज करवाई। खबरों के अनुसार, ऑर्डर करने वाले उस व्यक्ति ने 9134 रुपए का भुगतान कर दिया। उसे कंपनी की तरफ से संदेश आया था कि एक हफ्ते के अंदर उसे मोबाइल मिल जाएगा।
यह कोई पहली घटना नहीं है। इससे पहले भी इस तरह की कई घटनाएं सामने आ चुकी हैं, जिनमें ग्राहकों को खरीदा गया प्रोडक्ट न मिलते हुए दूसरी वस्तुएं निकलीं। इसलिए ऑनलाइन शॉपिंग करते समय कुछ बातों का ध्यान रखना आवश्यक है।
रखें इन बातों का ध्यान :
- जब भी आपके प्रोडक्ट घर पहुंचे तो उसकी पैकिंग को खोलते समय मोबाइल से वीडियो या फोटो बना लें, ताकि कोई गलत प्रोडक्ट निकलने पर कंपनी को शिकायत करते वक्त आपके पास प्रूफ रहेगा।
- अगर आपको भी ऑर्डर किए गए प्रोडक्ट के स्थान पर कोई दूसरी वस्तु मिलती है तो तुरंत कंपनी के कस्टमर केयर या फिर पुलिस स्टेशन में शिकायत करें।
- कई कंपनियां कैश ऑन डिलेवरी का ऑफर्स देती हैं। जहां तक संभव हो प्रोडक्ट आने पर ही भुगतान करें।
- किसी भी ऑनलाइन पोर्टल पर खरीदारी करने से पहले यह सुनिश्चित कर लें कि आप किसी ऐसे लिंक पर क्लिक तो नहीं कर रहे हैं, जो आपको बिना किसी कारण के अवांछित ई-मेल भेजते हैं या लिंक्स पर जाने के बाद आपको चकित कर देने वाले आकर्षक ऑफर तो नहीं मिल रहे हैं। यह अक्सर हमारी जानकारियों को चुरा लेते हैं।
- ऑनलाइन शॉपिंग के लिए कोशिश करें कि एक ही कार्ड का प्रयोग करें, ताकि अकाउंट चेक करते समय परेशानी का सामना न करना पड़े और किसी भी प्रकार की गड़बड़ी का पता भी चल सके।