नई दिल्ली। केंद्र सरकार चाइल्ड हेल्पलाइन '1098' के लिए मानक संचालन प्रक्रिया लेकर आई है जिसके तहत हर राज्य और केंद्रशासित प्रदेश में समर्पित नियंत्रण कक्ष होगा तथा ए आपात प्रतिक्रिया सहायता प्रणाली 112 से जुड़े होंगे। महिला एवं बाल विकास मंत्रालय ने कहा कि 'सेंटर फॉर डेवलपमेंट ऑफ एडवांस्ड कम्यूटिंग' (सी-डैक) से नियंत्रण कक्ष स्थापित करने में जरूरी तकनीकी बुनियादी ढांचा उपलब्ध कराएगा।
इन नियंत्रण कक्ष में चाइल्ड हेल्पलाइन और महिला हेल्पलाइन एकसाथ होंगी ताकि महिलाओं और बच्चों से संबंधित फोन कॉल पर एक ही स्थान से कदम उठाया जा सके। मानक संचालन प्रक्रिया के तहत हेल्पलाइन संचालक विधि, सामाजिक कार्य, समाज शास्त्र, सामाजिक विज्ञान और मनोविज्ञान में से किसी एक विषय में स्नातकोत्तर होगा तथा प्रशासनिक व्यवस्था या फिर गैरसरकारी कार्यक्रमों का उसके पास कम से कम 5 साल का अनुभव होगा।(भाषा)