आयुष्मान पखवाड़ा के दौरान उपभोक्ताओं को कार्ड दिए जाएंगे। यही नहीं, सरकार इसे सुचारू रूप से चलाने के लिए दिल्ली में 24X7 कॉल सेंटर भी बनाएगी, जहां इस मेडिकल इंश्योरेंस स्कीम से जुड़ी लोगों की शिकायतें सुनी जाएंगी और निदान के उपाय भी बताए जाएंगे। कॉल सेंटर के लिए एक राष्ट्रीय टोल फ्री नंबर होगा। कॉल सेंटर ई-मेल और ऑनलाइन चैट का जवाब देने में भी सक्षम होंगे।
AB-NHPM के सीईओ इंदु भूषण ने कहा कि सरकार की योजना आयुष्मान भारत के लिए सारी तैयारी 15 अगस्त तक कर लेने की है। हालांकि इसके लॉन्च की डेट अभी नहीं बताई गई है। 'फैमिली कार्ड' पर इस स्कीम के पात्र सदस्यों के नाम होंगे। कार्ड के साथ हर व्यक्ति के नाम वाला एक लेटर दिया जाएगा, जिसमें आयुष्मान भारत स्कीम की विशेषताएं बताई जाएंगी।
