एएसपी के मुताबिक, लुटेरे शाम करीब साढ़े चार बजे आए और मुख्य द्वार को बंद कर दिया जिसके बाद उन्होंने चार कर्मचारियों को दबोच लिया और कई ग्राहकों को बंधक बना लिया। इसके बाद करीब तीन करोड़ रुपए मूल्य का 12.8 किलोग्राम सोना और 1.30 लाख रुपए नकदी लूट लिया।
सूचना मिलने के तुरंत बाद पुलिस की एक टीम घटनास्थल पर पहुंची और कार्यालय के भीतर बंद किए गए लोगों को मुक्त कराया। लूटेरे घटनास्थल से फरार होने से पहले वित्तीय कंपनी में लगे सीसीटीवी कैमरे और इसकी फुटेज भी साथ ले गए। हालांकि उन्होंने बताया कि नजदीकी दुकानों में लगे सीसीटीवी कैमरों के फुटेज की जांच की जा रही है।